Informativa sulla privacy

La sua privacy è molto importante per noi. Per questo desideriamo informarla su chi siamo, quali dati personali trattiamo, per quali finalità e quali sono i suoi diritti.

Le consigliamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy, le condizioni generali e la cookie policy prima di utilizzare i nostri servizi. Se ha qualsiasi domanda, non esiti a contattarci.

Chi siamo

Il titolare del trattamento dei dati personali che ci fornisce è AREA25 INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES S. COOP. AND. (di seguito NOI o MIRESERVAONLINE) con C.F. F18534636; sede in Calle El Purche 6, 2º A, 18008 Granada, Spagna; telefono (+34) 958 085 751 ed email di contatto info@mireservaonline.es

Dati personali

Quando parliamo di dati personali, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificarla direttamente, come il suo nome e cognome; o indirettamente, come la sua email o l’indirizzo IP del dispositivo con cui naviga sul nostro sito web.

Finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali

Raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali per le seguenti finalità:

- Gestire le sue richieste di informazioni
- Gestire le sue prenotazioni di servizi
- Gestire la sua richiesta di registrazione sulla piattaforma come azienda o affiliato

A seconda di ogni finalità, otteniamo e trattiamo dati differenti. Troverà informazioni dettagliate cliccando su ciascuna delle finalità indicate in precedenza.

Fornendoci i suoi dati personali, lei garantisce che tali dati sono veritieri e si impegna a comunicarci qualsiasi modifica degli stessi che incida sulla finalità per la quale ce li ha forniti. Fornire dati errati o incompleti può causare danni economici di cui lei sarà responsabile nei nostri confronti o di qualsiasi terzo che risulti danneggiato da tale azione.

Basi giuridiche. Liceità

La presente informativa sulla privacy è conforme a quanto stabilito all’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e all’articolo 5 della Legge Organica 15/99, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale (LOPD).

Il trattamento dei suoi dati è lecito in quanto necessario all’esecuzione del contratto che si instaura quando richiede un servizio attraverso la nostra piattaforma o in base al suo consenso quando ci contatta o richiede la registrazione sulla nostra piattaforma come azienda o affiliato.

Conseguenze del mancato conferimento dei dati

Quando le chiediamo i suoi dati, contrassegniamo con un asterisco quelli strettamente necessari. Lei non è obbligato a fornirci i dati richiesti, ma, in caso contrario, è possibile che non possiamo gestire la sua richiesta di informazioni, prenotazione o registrazione sulla piattaforma.

Destinatari dei suoi dati personali

Quando lei acquista un servizio, comunichiamo alcuni dei suoi dati personali all’azienda che presta tale servizio. Comunichiamo esclusivamente i dati di cui l’azienda ha bisogno per prestare il servizio e per mettersi in contatto con lei in relazione al servizio acquistato.

Tutte le aziende che offrono servizi sulla nostra piattaforma sono soggette alla legislazione europea e si regolano secondo le stesse norme in materia di protezione dei dati che MiReservaOnline. Per questo, si impegnano a utilizzare i suoi dati personali unicamente per la finalità per la quale lei li ha forniti.

Per sapere quale azienda offre un servizio specifico, può consultare la sezione “Chi siamo”, all’interno della voce “Maggiori informazioni”, nella pagina del servizio su MiReservaOnline.es. Le verrà inoltre comunicata l’azienda che offre un servizio, una volta acquistato, nel voucher di conferma della sua prenotazione.

I suoi dati saranno inoltre comunicati quando ciò sia necessario per l’adempimento del rapporto contrattuale stabilito e nei casi previsti dalla legge. In alcuni casi, i suoi dati potranno essere forniti alle forze di sicurezza quando richiesto legalmente. I dati relativi alla fatturazione devono essere comunicati, per obbligo di legge, all’Amministrazione Tributaria.

Se lei paga un servizio utilizzando una delle forme di pagamento offerte dalla piattaforma e successivamente annulla tale pagamento in violazione della politica di cancellazione del servizio, che lei ha accettato al momento della prenotazione, MiReservaOnline reclamerà all’ente con il quale è stato effettuato il pagamento l’importo indicato nella politica di cancellazione del servizio. In tale processo è possibile che l’ente finanziario ci richieda, e noi forniamo, informazioni sulla sua identità e altri dati che comprovino il servizio acquistato, il relativo pagamento e utilizzo.

Non sono previste trasferte internazionali di dati. Qualora ve ne fossero, verrebbero effettuate sempre per le finalità sopra indicate e con le garanzie richieste dalla normativa dell’Unione Europea. In tal senso, i dati verrebbero trasferiti solo a entità con sede nell’Unione Europea, entità aderenti all’accordo EU-US Privacy Shield o accordi equivalenti che garantiscano un trattamento dei dati personali equivalente a quello previsto nell’Unione Europea.

Sicurezza dei suoi dati personali

Proteggere i suoi dati personali è una priorità per noi. Per questo implementiamo le misure di sicurezza che riteniamo più appropriate per evitare che i suoi dati siano accessibili a terzi non autorizzati. 

Trasferiamo i suoi dati solo quando è necessario per la finalità da lei autorizzata. In tal caso, richiediamo al destinatario dei suoi dati di trattarli con la stessa finalità e lo stesso livello di protezione.

Social network

MiReservaOnline è presente in diversi social network. Questi social network sono indipendenti da noi e hanno propri termini, condizioni e politiche di privacy. 

Se lei ha un account su un social network e decide di seguirci tramite esso, la nostra interazione all’interno del social network sarà soggetta ai relativi termini e condizioni.

Se ci contatta attraverso un social network per richiedere informazioni, tratteremo i dati che ci fornisce in conformità con la nostra Informativa sulla privacy per la gestione delle richieste di informazioni.

Informazioni su Google Analytics

Il nostro sito web utilizza i servizi di Google Analytics per ottenere statistiche. Pertanto, navigando sulle nostre pagine, Google riceverà automaticamente alcuni dati come il suo indirizzo IP, il browser, la lingua o le intestazioni del suo browser, tra gli altri.

Google aderisce all’accordo EU-US Privacy Shield e pertanto è tenuta a trattare i suoi dati personali seguendo una serie di norme definite dall’Unione Europea.

La preghiamo di consultare l’informativa sulla privacy di Google Analytics per maggiori informazioni al seguente indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it 

Diritti e reclamo all’autorità di controllo

Può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione inviando un’email a info@mireservaonline.es con oggetto “Protezione dei dati”. Può farlo anche inviando una comunicazione scritta a: Area25 IT. Calle El Purche 6, 2º A. 18008 Granada, Spagna.

In entrambi i casi deve allegare una copia di un documento che attesti la sua identità.

Lei ha diritto alla portabilità dei suoi dati, ossia a riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico; e anche a trasmetterli a un nuovo titolare, se lo desidera.

Inoltre, può presentare un reclamo presso l’Autorità di Controllo in materia di Protezione dei Dati competente, soprattutto se non ha ottenuto soddisfazione nell’esercizio dei suoi diritti. A tal fine, deve rivolgersi all’Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Può farlo anche accedendo alla sua sede elettronica tramite il sito web https://www.agpd.es