Política de privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Por isso queremos informá‑lo sobre quem somos, que dados pessoais tratamos, com que finalidade e quais são os seus direitos.

Recomendamos que leia atentamente esta política de privacidade, as condições gerais e a política de cookies antes de utilizar os nossos serviços. Se tiver alguma pergunta, não hesite em contactar‑nos.

Quem somos

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos faculta é AREA25 INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES S. COOP. AND. (doravante NÓS ou MIRESERVAONLINE) com C.I.F. F18534636; domicílio em Calle El Purche 6, 2º A, 18008 Granada, Espanha; telefone (+34) 958 085 751 e email de contacto info@mireservaonline.es

Dados pessoais

Quando falamos de dados pessoais, referimo‑nos a qualquer informação que o possa identificar diretamente, como o seu nome e apelidos; ou indiretamente, como o seu email ou o endereço IP do dispositivo com o qual navega no nosso site.

Finalidades da recolha e do tratamento de dados pessoais

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

- Gerir os seus pedidos de informação
- Gerir as suas reservas de serviços
- Gerir o seu pedido de registo na plataforma como empresa ou afiliado

Consoante cada finalidade, obtemos e tratamos dados diferentes. Encontrará informação detalhada clicando em cada uma das finalidades indicadas anteriormente.

Ao facultar‑nos os seus dados pessoais, garante que estes são verdadeiros e compromete‑se a notificar‑nos qualquer modificação dos mesmos que afete a finalidade para a qual no‑los forneceu. Facultar dados incorretos ou incompletos pode causar danos económicos pelos quais será responsável perante nós ou qualquer terceiro que venha a ser prejudicado por essa ação.

Base jurídica. Legitimidade

Esta política de privacidade dá cumprimento ao estabelecido no artigo 13 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e ao artigo 5 da Lei Orgânica 15/99, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal (LOPD).

O tratamento dos seus dados está legitimado pela execução do contrato que se estabelece quando solicita um serviço através da nossa plataforma ou pelo seu consentimento quando entra em contacto connosco ou solicita o registo na nossa plataforma como empresa ou afiliado.

Consequências de não facultar os dados

Quando lhe solicitamos os seus dados, assinalamos com um asterisco aqueles que são estritamente necessários. Não é obrigado a facultar os dados solicitados, mas, se não o fizer, é possível que não possamos gerir o seu pedido de informação, reserva ou registo na plataforma.

Destinatários dos seus dados pessoais

Quando contrata um serviço, comunicamos alguns dos seus dados pessoais à empresa que presta esse serviço. Apenas comunicamos os dados de que a empresa necessita para prestar o serviço e para entrar em contacto consigo em relação ao serviço contratado.

Todas as empresas que oferecem serviços na nossa plataforma estão sujeitas à legislação europeia e regem‑se pelas mesmas normas em matéria de proteção de dados que MiReservaOnline. Por isso, comprometem‑se a utilizar os seus dados pessoais unicamente para a finalidade para a qual os facultou.

Para saber que empresa oferece um serviço concreto, pode consultar a secção “Quem somos”, dentro do apartado “Mais informação”, na página do serviço em MiReservaOnline.es. Também será informado sobre a empresa que oferece um serviço, uma vez contratado, no voucher de confirmação da sua reserva.

Os seus dados também serão comunicados quando for necessário para o cumprimento da relação contratual estabelecida e nos casos previstos legalmente. Em alguns casos, os seus dados poderão ser facultados às forças de segurança quando tal seja legalmente exigido. Os dados referentes à faturação devem ser comunicados, por imperativo legal, à Autoridade Tributária.

Se pagar um serviço utilizando alguma das formas de pagamento que a plataforma oferece e posteriormente anular esse pagamento contrariando a política de cancelamento do serviço, que aceitou ao efetuar a reserva, MiReservaOnline reclamará à entidade com a qual o pagamento foi realizado o montante indicado na política de cancelamento do serviço. Nesse processo é possível que a entidade financeira nos solicite, e que nós lhe forneçamos, informação sobre a sua identidade e outros dados que comprovem o serviço contratado, o seu pagamento e usufruto.

Não estão previstas transferências internacionais de dados. Caso existam, serão sempre efetuadas com as finalidades indicadas anteriormente e com as garantias exigidas pela regulamentação da União Europeia. Neste sentido, só serão transferidos dados para entidades sediadas na União Europeia, entidades aderentes ao acordo EU‑US Privacy Shield ou acordos equivalentes que garantam o tratamento de dados pessoais de forma equivalente ao estabelecido na União Europeia.

Sobre a segurança dos seus dados pessoais

Proteger os seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Por isso implementamos as medidas de segurança que consideramos mais adequadas para evitar que os seus dados sejam acessíveis a terceiros não autorizados. 

Só transferimos os seus dados quando é necessário para a finalidade autorizada por si. Nesses casos, exigimos ao destinatário dos seus dados que os trate com a mesma finalidade e nível de proteção.

Redes sociais

MiReservaOnline está presente em várias redes sociais. Estas redes sociais são externas a nós e têm os seus próprios termos, condições e políticas de privacidade. 

Se tiver conta numa rede social e decidir seguir‑nos através dela, a nossa interação dentro da rede social ficará sujeita aos respetivos termos e condições.

Se entrar em contacto connosco através de uma rede social para solicitar informação, trataremos os dados que nos faculte de acordo com a nossa Política de privacidade para a gestão de pedidos de informação.

Sobre o Google Analytics

O nosso site utiliza os serviços do Google Analytics para obter estatísticas. Por isso, ao navegar pelas nossas páginas, a Google receberá automaticamente alguns dados como o seu endereço IP, navegador, idioma ou cabeçalhos do seu navegador, entre outros.

A Google está aderente ao acordo EU‑US Privacy Shield e, portanto, é obrigada a tratar os seus dados pessoais seguindo um conjunto de normas definidas pela União Europeia.

Por favor, consulte a política de privacidade do Google Analytics para obter mais informações em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt 

Direitos e reclamação à autoridade de controlo

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição enviando um email para info@mireservaonline.es com o assunto “Proteção de dados”. Também o pode fazer enviando uma carta para: Area25 IT. Calle El Purche 6, 2º A. 18008 Granada, Espanha.

Em ambos os casos deve enviar uma cópia de um documento que comprove a sua identidade.

Tem direito à portabilidade dos seus dados, ou seja, a que lhe sejam entregues em formato estruturado, de uso corrente e leitura automática; inclusivamente a que sejam remetidos a um novo responsável, se assim o desejar.

Além disso, pode apresentar uma reclamação à Autoridade de Controlo em matéria de Proteção de Dados competente, especialmente se não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos. Para tal, deve dirigir‑se à Agência Espanhola de Proteção de Dados: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Também o pode fazer acedendo à sua sede eletrónica através do site https://www.agpd.es