Q de calidad turística

O Q de qualidade turística é uma marca de qualidade espanhola para a certificação de serviços turísticos atribuída pelo ICTE (Instituto Espanhol de Qualidade Turística).

As empresas detentoras deste certificado passaram por auditorias rigorosas que garantem aos clientes a melhor experiência turística possível. A qualidade dos serviços e produtos oferecidos é garantida e a empresa compromete-se a satisfazer as necessidades do cliente e a exceder as suas expectativas, de modo a alcançar a sua plena satisfação.

A nível interno, o seu cumprimento permite a otimização dos recursos, o aumento e a fidelização dos clientes, a motivação do pessoal e a promoção do estabelecimento.

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