La Q de calidad turística (Q di qualità turistica) è un marchio di qualità spagnolo per la certificazione dei servizi turistici, conferito dall’ICTE (Instituto para la Calidad Turística Español).
Le imprese che possiedono questo certificato hanno superato rigorosi audit che garantiscono ai clienti la migliore esperienza turistica possibile. Viene assicurata la qualità dei servizi e dei prodotti offerti e l’azienda si impegna a soddisfare le esigenze del cliente e superarne le aspettative, con l’obiettivo di raggiungere la sua piena soddisfazione.
A livello interno, il rispetto di questi requisiti consente l’ottimizzazione delle risorse, l’aumento e la fidelizzazione dei clienti, la motivazione del personale e la promozione della struttura.
Maggiori informazioni: Certificazione di qualità turistica Q
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