Q de calidad turística

Q de calidad turística er et spansk kvalitetsmærke til certificering af turistservice, tildelt af ICTE (Instituto para la Calidad Turística Español).

De virksomheder, der har dette certifikat, har gennemført strenge audits, som garanterer kunderne den bedst mulige turistoplevelse. Kvaliteten af de tilbudte ydelser og produkter er garanteret, og virksomheden forpligter sig til at dække kundens behov og overgå deres forventninger med det formål at opnå fuld tilfredshed.

Internt gør opfyldelsen det muligt at optimere ressourcer, øge og fastholde kunder, motivere personalet og styrke markedsføringen af virksomheden.