Das Q de calidad turística ist ein spanisches Qualitätszeichen für die Zertifizierung von Tourismusdienstleistungen, das vom ICTE (Instituto para la Calidad Turística Español) vergeben wird.
Unternehmen, die dieses Zertifikat besitzen, haben sich strengen Prüfungen unterzogen, die den Kunden das bestmögliche touristische Erlebnis garantieren. Die Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Produkte wird garantiert, und das Unternehmen verpflichtet sich, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und ihre Erwartungen zu übertreffen, um ihre volle Zufriedenheit zu erreichen.
Auf interner Ebene ermöglicht die Einhaltung der Vorschriften die Optimierung der Ressourcen, die Steigerung und Bindung der Kunden, die Motivation des Personals und die Förderung des Unternehmens.
Weitere Informationen: Q de calidad turística
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