Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность имеет для нас первостепенное значение. Поэтому мы хотим рассказать вам, кто мы, какие персональные данные обрабатываем, с какой целью и каковы ваши права.

Рекомендуем внимательно прочитать настоящую политику конфиденциальности, общие условия и политику файлов cookie перед тем как пользоваться нашими услугами. Если у вас есть какие‑либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Кто мы

Ответственным за обработку персональных данных, которые вы нам предоставляете, является AREA25 INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES S. COOP. AND. (далее МЫ или MIRESERVAONLINE) с C.I.F. F18534636; юридический адрес: Calle El Purche 6, 2º A, 18008 Granada, España; телефон (+34) 958 085 751 и контактный e‑mail: info@mireservaonline.es

Персональные данные

Под персональными данными мы понимаем любую информацию, которая может идентифицировать вас напрямую, например ваши имя и фамилию; или косвенно, например ваш email или IP‑адрес устройства, с которого вы заходите на наш сайт.

Цели сбора и обработки персональных данных

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные со следующими целями:

- Обработка ваших запросов информации
- Управление вашими бронированиями услуг
- Обработка вашей заявки на регистрацию на платформе как компании или аффилиата

В зависимости от каждой цели мы получаем и обрабатываем разные данные. Подробную информацию вы найдёте, перейдя по каждой из указанных выше целей.

Предоставляя нам свои персональные данные, вы гарантируете их достоверность и обязуетесь уведомлять нас о любых изменениях, которые могут повлиять на цель, с которой вы их предоставили. Предоставление неправильных или неполных данных может повлечь экономический ущерб, за который вы будете нести ответственность перед нами или любыми третьими лицами, пострадавшими от таких действий.

Правовые основания. Легитимация

Настоящая политика конфиденциальности разработана во исполнение статьи 13 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в части обработки персональных данных и свободного обращения таких данных (GDPR), а также статьи 5 Органического закона 15/99 от 13 декабря о защите персональных данных (LOPD).

Обработка ваших данных основана на исполнении договора, который заключается, когда вы запрашиваете услугу через нашу платформу, или на вашем согласии, когда вы связываетесь с нами либо просите зарегистрировать вас на нашей платформе как компанию или аффилиата.

Последствия непредоставления данных

Когда мы запрашиваем ваши данные, звёздочкой помечаются те из них, которые являются строго необходимыми. Вы не обязаны предоставлять запрашиваемые данные, однако в случае их непредоставления мы можем не иметь возможности обработать ваш запрос информации, бронирование или регистрацию на платформе.

Получатели ваших персональных данных

Когда вы бронируете услугу, мы передаём некоторые ваши персональные данные компании, которая оказывает данную услугу. Мы передаём только те данные, которые необходимы компании для оказания услуги и для связи с вами по поводу забронированной услуги.

Все компании, предлагающие услуги на нашей платформе, подчиняются европейскому законодательству и руководствуются теми же правилами в области защиты данных, что и MiReservaOnline. Поэтому они обязуются использовать ваши персональные данные исключительно с целью, для которой вы их предоставили.

Чтобы узнать, какая компания предлагает конкретную услугу, вы можете перейти в раздел «Quienes somos» в блоке «Más información» на странице услуги на MiReservaOnline.es. Информация о компании, предоставляющей услугу, также будет указана после оформления заказа в ваучере‑подтверждении вашего бронирования.

Ваши данные также будут передаваться, когда это необходимо для выполнения установленного договорного отношения и в случаях, прямо предусмотренных законом. В некоторых случаях ваши данные могут быть переданы правоохранительным органам при наличии соответствующего законного требования. Данные, относящиеся к выставлению счетов, по закону должны передаваться в налоговые органы.

Если вы оплачиваете услугу с помощью одного из способов оплаты, доступных на платформе, а затем аннулируете этот платёж в нарушение политики отмены услуги, которую вы приняли при бронировании, MiReservaOnline потребует от платёжного учреждения, через которое была произведена оплата, сумму, указанную в политике отмены услуги. В данном процессе финансовое учреждение может запросить у нас, а мы можем предоставить ему, информацию о вашей личности и другие данные, подтверждающие забронированную услугу, её оплату и получение.

Международная передача данных не предполагается. В случае её осуществления она всегда будет происходить только для указанных выше целей и с соблюдением гарантий, требуемых законодательством Европейского Союза. В этом смысле данные будут передаваться исключительно организациям, расположенным в Европейском Союзе, организациям, присоединившимся к соглашению EU‑US Privacy Shield, или к эквивалентным соглашениям, которые обеспечивают уровень обработки персональных данных, сопоставимый с установленным в Европейском Союзе.

Безопасность ваших персональных данных

Защита ваших персональных данных является для нас приоритетом. Поэтому мы внедряем меры безопасности, которые считаем наиболее подходящими для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к вашим данным. 

Мы передаём ваши данные только тогда, когда это необходимо для цели, на которую вы дали согласие. В таких случаях мы требуем от получателя ваших данных обрабатывать их с той же целью и с тем же уровнем защиты.

Социальные сети

MiReservaOnline представлена в различных социальных сетях. Эти социальные сети не принадлежат нам и имеют собственные условия использования и политики конфиденциальности. 

Если у вас есть аккаунт в социальной сети и вы решаете подписаться на нас через неё, наше взаимодействие в рамках этой сети будет регулироваться её условиями.

Если вы связываетесь с нами через социальную сеть, чтобы запросить информацию, мы будем обрабатывать предоставленные вами данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности по обработке запросов информации.

О сервисе Google Analytics

Наш сайт использует сервис Google Analytics для получения статистики. Поэтому при просмотре наших страниц Google автоматически получает некоторые данные, такие как ваш IP‑адрес, браузер, язык или заголовки вашего браузера и другие.

Google присоединилась к соглашению EU‑US Privacy Shield и, следовательно, обязана обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с рядом норм, установленных Европейским Союзом.

Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Google Analytics по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru 

Права и жалоба в надзорный орган

Вы можете реализовать права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и возражение, отправив email на адрес info@mireservaonline.es с темой «Protección de datos». Вы также можете направить письменный запрос по адресу: Area25 IT. Calle El Purche 6, 2º A. 18008 Granada, España.

В обоих случаях необходимо приложить копию документа, удостоверяющего вашу личность.

Вы имеете право на переносимость ваших данных, то есть на их предоставление в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате; а при вашем желании — и на их передачу новому ответственному лицу.

Кроме того, вы можете подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных, особенно если вы не получили удовлетворительного ответа в рамках осуществления своих прав. Для этого следует обратиться в Agencia Española de Protección de Datos: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Также вы можете сделать это через её электронную приёмную на сайте https://www.agpd.es