Política de privacitat

La seva privacitat és molt important per a nosaltres. Per això volem informar-lo sobre qui som, quines dades personals tractem, amb quina finalitat i quins són els seus drets.

Li recomanem que llegeixi atentament aquesta política de privacitat, les condicions generals i la política de cookies abans d’utilitzar els nostres serveis. Si té qualsevol pregunta, no dubti a consultar-nos.

Qui som

El responsable del tractament de les dades personals que vostè ens facilita és AREA25 INFORMÀTICA I TELECOMUNICACIONS S. COOP. AND. (d’ara endavant NOSALTRES o MIRESERVAONLINE) amb C.I.F. F18534636; domicili al carrer El Purche 6, 2n A, 18008 Granada, Espanya; telèfon (+34) 958 085 751 i correu electrònic de contacte info@mireservaonline.es

Dades personals

Quan parlem de dades personals, ens referim a qualsevol informació que el pot identificar directament, com el seu nom i cognoms; o indirectament, com el seu email o l’adreça IP del dispositiu amb què navega pel nostre lloc web.

Finalitats de la recollida i tractament de dades personals

Recollim i tractem les seves dades personals amb aquestes finalitats:

- Gestionar les seves sol·licituds d’informació
- Gestionar les seves reserves de serveis
- Gestionar la seva sol·licitud d’alta a la plataforma com a empresa o afiliat

Depenent de cada finalitat, obtenim i tractem dades diferents. Trobarà informació detallada fent clic en cadascuna de les finalitats indicades anteriorment.

En facilitar-nos les seves dades personals, vostè garanteix que aquestes són veraces i es compromet a notificar-nos qualsevol modificació de les mateixes que afecti la finalitat amb què ens les va proporcionar. Facilitar dades errònies o incompletes pot causar danys econòmics dels quals vostè en serà responsable davant nostre o de qualsevol tercer que en resulti perjudicat per aquesta acció.

Base jurídica. Legitimació

Aquesta política de privacitat dona compliment al que s’estableix a l’article 13 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD) i a l’article 5 de la Llei Orgànica 15/99, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD).

El tractament de les seves dades està legitimat per l’execució del contracte que s’estableix quan sol·licita un servei a través de la nostra plataforma o pel seu consentiment quan contacta amb nosaltres o sol·licita l’alta a la nostra plataforma com a empresa o afiliat.

Conseqüències de no facilitar les dades

Quan li sol·licitem les seves dades, marquem amb asterisc aquelles que són estrictament necessàries. Vostè no està obligat a facilitar les dades sol·licitades, però en cas de no aportar-les, és possible que no puguem gestionar la seva sol·licitud d’informació, reserva o alta a la plataforma.

Destinataris de les seves dades personals

Quan vostè contracta un servei, comuniquem algunes de les seves dades personals a l’empresa que presta aquest servei. Només comuniquem aquelles dades que l’empresa necessita per prestar el servei i per posar-se en contacte amb vostè en relació amb el servei contractat.

Totes les empreses que ofereixen serveis a la nostra plataforma estan sotmeses a la legislació europea i es regeixen per les mateixes normes en matèria de protecció de dades que MiReservaOnline. Per això, es comprometen a usar les seves dades personals únicament amb la finalitat per a la qual vostè les ha facilitat.

Per saber quina empresa ofereix un servei concret pot consultar la secció “Qui som”, dins l’apartat “Més informació”, a la pàgina del servei a MiReservaOnline.es. També se l’informarà sobre l’empresa que ofereix un servei, un cop contractat, al bo de confirmació de la seva reserva.

Les seves dades també seran comunicades quan sigui necessari per al compliment de la relació contractual establerta i en els supòsits previstos legalment. En alguns casos, les seves dades podran ser facilitades a les forces de seguretat quan així es requereixi legalment. Les dades referents a facturació s’han de comunicar, per imperatiu legal, a l’Administració Tributària.

Si vostè paga un servei utilitzant alguna de les formes de pagament que ofereix la plataforma i després anul·la aquest pagament contravenint la política de cancel·lació del servei, que vostè va acceptar en reservar, MiReservaOnline reclamarà a l’entitat amb la qual es va realitzar el pagament la quantitat indicada a la política de cancel·lació del servei. En aquest procés és possible que l’entitat financera ens sol·liciti, i nosaltres li aportem, informació sobre la seva identitat i altres dades que acreditin el servei contractat, el seu pagament i gaudi.

No es preveuen transferències internacionals de dades. En cas que n’hi hagués, es farien sempre amb les finalitats indicades anteriorment i amb les garanties que requereix la normativa de la Unió Europea. En aquest sentit, només es transferiran dades a entitats radicades a la Unió Europea, entitats adherides a l’acord EU-US Privacy Shield o acords equivalents que garanteixin el tractament de dades personals de manera equivalent a com s’estableix a la Unió Europea.

Sobre la seguretat de les seves dades personals

Protegir les seves dades personals és una prioritat per a nosaltres. Per això implementem les mesures de seguretat que considerem més apropiades per evitar que les seves dades siguin accessibles a tercers no autoritzats. 

Només transferim les seves dades quan és necessari per a la finalitat autoritzada per vostè. En aquest cas, exigim al receptor de les seves dades que les tracti amb la mateixa finalitat i nivell de protecció.

Xarxes socials

MiReservaOnline té presència en diverses xarxes socials. Aquestes xarxes socials són alienes a nosaltres i tenen els seus propis termes, condicions i polítiques de privacitat. 

Si vostè té compte en una xarxa social i decideix seguir-nos a través d’ella, la nostra interacció dins la xarxa social estarà sotmesa als termes i condicions de la mateixa.

Si contacta amb nosaltres a través d’una xarxa social per sol·licitar informació, tractarem les dades que ens faciliti d’acord amb la nostra Política de privacitat per a la gestió de sol·licituds d’informació.

Sobre Google Analytics

El nostre lloc web utilitza els serveis de Google Analytics per obtenir estadístiques. Per això, en navegar per les nostres pàgines, Google rebrà automàticament algunes dades com la seva adreça IP, navegador, idioma o capçaleres del seu navegador, entre d’altres.

Google està adherida a l’acord EU-US Privacy Shield i, per tant, es troba obligada a tractar les seves dades personals seguint una sèrie de normes definides per la Unió Europea.

Si us plau, consulti la política de privacitat de Google Analytics per obtenir més informació a: https://policies.google.com/privacy?hl=ca 

Drets i reclamació a l’autoritat de control

Pot exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació i oposició enviant un email a info@mireservaonline.es amb l’assumpte “Protecció de dades”. També pot fer-ho enviant un escrit a: Area25 IT. Carrer El Purche 6, 2n A. 18008 Granada, Espanya.

En ambdós casos ha d’enviar una còpia d’un document que acrediti la seva identitat.

Vostè té dret a la portabilitat de les seves dades, és a dir, que se li lliurin en format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica; fins i tot a remetre-les a un nou responsable, si així ho desitja.

A més, pot presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent, especialment si no ha obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets. Per a això, s’ha d’adreçar a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades: carrer Jorge Juan 6, 28001 Madrid. També pot fer-ho accedint a la seva seu electrònica a través de la web https://www.agpd.es