Privacy policy

Din integritet är mycket viktig för oss. Därför vill vi informera dig om vilka vi är, vilka personuppgifter vi behandlar, i vilket syfte och vilka dina rättigheter är.

Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom denna integritetspolicy, de allmänna villkoren och cookiepolicyn innan du använder våra tjänster. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.

Vilka vi är

Den personuppgiftsansvarige för de personuppgifter som du lämnar till oss är AREA25 INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES S. COOP. AND. (nedan VI eller MIRESERVAONLINE) med skattenummer C.I.F. F18534636; adress Calle El Purche 6, 2º A, 18008 Granada, Spanien; telefon (+34) 958 085 751 och kontakt-e‑post info@mireservaonline.es

Personuppgifter

När vi talar om personuppgifter menar vi all information som kan identifiera dig direkt, såsom ditt för- och efternamn, eller indirekt, såsom din e‑postadress eller IP-adressen till den enhet du använder när du surfar på vår webbplats.

Ändamål med insamling och behandling av personuppgifter

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

- Hantera dina informationsförfrågningar
- Hantera dina bokningar av tjänster
- Hantera din ansökan om registrering på plattformen som företag eller affiliate

Beroende på ändamål samlar vi in och behandlar olika uppgifter. Du hittar detaljerad information genom att klicka på vart och ett av ändamålen som angetts ovan.

När du lämnar dina personuppgifter garanterar du att de är korrekta och åtar dig att meddela oss varje ändring som påverkar det syfte för vilket du gav oss uppgifterna. Att lämna felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan orsaka ekonomisk skada, för vilket du är ansvarig gentemot oss eller tredje part som drabbas av detta.

Rättslig grund. Laglig behandling

Denna integritetspolicy uppfyller bestämmelserna i artikel 13 i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (GDPR) och artikel 5 i den spanska lag 15/99 av den 13 december om skydd av personuppgifter (LOPD).

Behandlingen av dina uppgifter är laglig eftersom den är nödvändig för att fullgöra det avtal som upprättas när du beställer en tjänst via vår plattform, eller grundar sig på ditt samtycke när du kontaktar oss eller begär registrering på vår plattform som företag eller affiliate.

Konsekvenser av att inte lämna uppgifter

När vi begär dina uppgifter markerar vi med en asterisk de som är absolut nödvändiga. Du är inte skyldig att lämna dessa uppgifter, men om du inte gör det kan vi eventuellt inte hantera din informationsförfrågan, bokning eller registrering på plattformen.

Mottagare av dina personuppgifter

När du bokar en tjänst vidarebefordrar vi vissa av dina personuppgifter till det företag som tillhandahåller tjänsten. Vi lämnar endast de uppgifter som företaget behöver för att kunna utföra tjänsten och kontakta dig i samband med den bokade tjänsten.

Alla företag som erbjuder tjänster på vår plattform omfattas av europeisk lagstiftning och följer samma dataskyddsregler som MiReservaOnline. Därför förbinder de sig att endast använda dina personuppgifter för det ändamål för vilket du lämnat dem.

För att ta reda på vilket företag som erbjuder en viss tjänst kan du gå till avsnittet ”Vilka vi är” under rubriken ”Mer information” på tjänstens sida på MiReservaOnline.es. Du informeras också om vilket företag som erbjuder en tjänst, när du har bokat den, i bekräftelsevouchern för din bokning.

Dina uppgifter kommer också att lämnas ut när det är nödvändigt för att uppfylla den ingångna avtalsrelationen och i de fall som föreskrivs i lag. I vissa fall kan dina uppgifter lämnas till brottsbekämpande myndigheter när detta krävs enligt lag. Uppgifter som rör fakturering måste, enligt lag, lämnas till skattemyndigheten.

Om du betalar en tjänst med något av betalningssätten på plattformen och sedan återkallar denna betalning i strid med tjänstens avbokningsvillkor, som du accepterade vid bokningen, kommer MiReservaOnline att begära av den betalningsförmedlande enheten det belopp som anges i tjänstens avbokningsvillkor. I denna process kan den finansiella enheten begära, och vi lämna, information om din identitet och andra uppgifter som styrker den bokade tjänsten, dess betalning och utnyttjande.

Det föreligger inga planerade internationella överföringar av uppgifter. Om sådana ändå skulle ske, görs de alltid för de ändamål som angetts ovan och med de garantier som EU‑lagstiftningen kräver. I detta avseende överförs uppgifter endast till enheter med säte inom Europeiska unionen, enheter anslutna till EU‑US Privacy Shield eller likvärdiga avtal som säkerställer en behandling av personuppgifter som motsvarar den som föreskrivs inom Europeiska unionen.

Om säkerheten för dina personuppgifter

Att skydda dina personuppgifter är en prioritet för oss. Därför inför vi de säkerhetsåtgärder vi anser mest lämpliga för att förhindra att dina uppgifter blir tillgängliga för obehöriga tredje parter. 

Vi överför endast dina uppgifter när det är nödvändigt för det ändamål som du har godkänt. I så fall kräver vi att mottagaren behandlar dina uppgifter med samma ändamål och skyddsnivå.

Sociala medier

MiReservaOnline finns representerat i flera sociala nätverk. Dessa sociala nätverk är fristående från oss och har egna villkor, regler och integritetspolicyer. 

Om du har ett konto i ett socialt nätverk och väljer att följa oss där, kommer vår interaktion inom nätverket att omfattas av dess egna villkor.

Om du kontaktar oss via ett socialt nätverk för att begära information behandlar vi de uppgifter du lämnar i enlighet med vår integritetspolicy för hantering av informationsförfrågningar.

Om Google Analytics

Vår webbplats använder Google Analytics för att ta fram statistik. När du surfar på våra sidor får därför Google automatiskt vissa uppgifter, såsom din IP-adress, webbläsare, språk eller webbläsarens headers, bland annat.

Google är anslutet till EU‑US Privacy Shield och är därmed skyldigt att behandla dina personuppgifter i enlighet med ett antal regler som fastställts av Europeiska unionen.

Vänligen läs Google Analytics integritetspolicy för mer information på: https://policies.google.com/privacy?hl=sv 

Rättigheter och klagomål till tillsynsmyndigheten

Du kan utöva din rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling och invändning genom att skicka ett e‑postmeddelande till info@mireservaonline.es med ämnesraden ”Dataskydd”. Du kan också göra detta genom att skicka ett brev till: Area25 IT. Calle El Purche 6, 2º A. 18008 Granada, Spanien.

I båda fallen måste du bifoga en kopia av ett dokument som styrker din identitet.

Du har rätt till dataportabilitet, det vill säga att få dina uppgifter levererade i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format; och även få dem överförda till en ny personuppgiftsansvarig, om du så önskar.

Dessutom kan du lämna in ett klagomål till behörig dataskyddsmyndighet, särskilt om du inte fått ditt ärende tillfredsställande hanterat vid utövandet av dina rättigheter. I Spanien ska du vända dig till den spanska dataskyddsmyndigheten (Agencia Española de Protección de Datos): Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Du kan också göra detta via dess e‑tjänst på webbplatsen https://www.agpd.es