Personvernpolicy

Personvernet ditt er svært viktig for oss. Derfor vil vi informere deg om hvem vi er, hvilke personopplysninger vi behandler, til hvilket formål og hvilke rettigheter du har.

Vi anbefaler at du nøye leser denne personvernerklæringen, de generelle vilkårene og retningslinjene for informasjonskapsler før du bruker tjenestene våre. Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss.

Hvem vi er

Den behandlingsansvarlige for de personopplysningene du gir oss er AREA25 INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES S. COOP. AND. (heretter VI eller MIRESERVAONLINE) med skatteidentifikasjonsnummer C.I.F. F18534636; adresse Calle El Purche 6, 2º A, 18008 Granada, Spania; telefon (+34) 958 085 751 og e-postadresse info@mireservaonline.es

Personopplysninger

Når vi snakker om personopplysninger, mener vi enhver informasjon som kan identifisere deg direkte, som for eksempel navn og etternavn, eller indirekte, som e‑postadressen din eller IP-adressen til enheten du bruker når du surfer på nettstedet vårt.

Formål med innsamling og behandling av personopplysninger

Vi samler inn og behandler personopplysningene dine for følgende formål:

- Å behandle forespørslene dine om informasjon
- Å administrere dine bestillinger av tjenester
- Å behandle forespørselen din om registrering på plattformen som bedrift eller affiliate

Avhengig av hvert formål innhenter og behandler vi ulike data. Du finner detaljert informasjon ved å klikke på hvert av formålene som er angitt ovenfor.

Når du gir oss personopplysningene dine, garanterer du at de er sannferdige og forplikter deg til å varsle oss om enhver endring som kan påvirke formålet de ble gitt for. Å gi uriktige eller ufullstendige opplysninger kan forårsake økonomisk skade som du vil være ansvarlig for overfor oss eller enhver tredjepart som blir skadelidende som følge av dette.

Rettslig grunnlag. Behandlingsgrunnlag

Denne personvernerklæringen oppfyller kravene i artikkel 13 i forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger (GDPR), samt artikkel 5 i den organiske lov 15/99 av 13. desember om vern av personopplysninger (LOPD).

Behandlingen av opplysningene dine er lovlig fordi den er nødvendig for å oppfylle avtalen som inngås når du bestiller en tjeneste via plattformen vår, eller basert på ditt samtykke når du kontakter oss eller ber om å bli registrert på plattformen vår som bedrift eller affiliate.

Konsekvenser av å ikke oppgi opplysningene

Når vi ber deg om opplysninger, markerer vi med en stjerne de som er strengt nødvendige. Du er ikke forpliktet til å gi de forespurte opplysningene, men dersom du ikke gjør det, er det mulig at vi ikke kan behandle forespørselen din om informasjon, bestilling eller registrering på plattformen.

Mottakere av personopplysningene dine

Når du bestiller en tjeneste, overfører vi noen av personopplysningene dine til selskapet som leverer den aktuelle tjenesten. Vi kommuniserer kun de opplysningene som selskapet trenger for å levere tjenesten og for å kunne kontakte deg i forbindelse med den bestilte tjenesten.

Alle selskapene som tilbyr tjenester på plattformen vår er underlagt europeisk lovgivning og følger de samme reglene for databeskyttelse som MiReservaOnline. De forplikter seg derfor til å bruke personopplysningene dine utelukkende til det formålet du har oppgitt dem for.

For å finne ut hvilket selskap som tilbyr en bestemt tjeneste, kan du lese avsnittet «Hvem vi er» under «Mer informasjon» på tjenestesiden på MiReservaOnline.es. Du vil også bli informert om hvilket selskap som tilbyr en tjeneste, når du har bestilt den, i bekreftelsesbeviset for reservasjonen din.

Opplysningene dine vil også bli videreformidlet når det er nødvendig for å oppfylle det etablerte kontraktsforholdet, og i tilfeller som er fastsatt i loven. I enkelte tilfeller kan opplysningene dine bli gjort tilgjengelige for politiet når dette kreves ved lov. Faktureringsdata må, i henhold til lovpålagt plikt, sendes til skattemyndighetene.

Hvis du betaler for en tjeneste ved å bruke en av betalingsmåtene som plattformen tilbyr, og deretter annullerer betalingen i strid med tjenestens avbestillingsregler, som du godtok da du reserverte, vil MiReservaOnline kreve inn hos betalingsformidleren det beløpet som er angitt i tjenestens avbestillingsregler. I denne prosessen kan det hende at finansinstitusjonen ber oss om, og at vi gir den, informasjon om identiteten din og andre data som bekrefter den bestilte tjenesten, betalingen og bruken av tjenesten.

Det er ikke planlagt noen overføringer av personopplysninger til tredjeland. Dersom slike overføringer skulle finne sted, vil de alltid skje med de formålene som er nevnt ovenfor og med de garantiene som kreves i henhold til EUs regelverk. I denne forbindelse vil data bare bli overført til enheter som er etablert i EU, enheter som har sluttet seg til EU-US Privacy Shield eller tilsvarende avtaler som sikrer en behandling av personopplysninger som tilsvarer den som kreves i EU.

Om sikkerheten til personopplysningene dine

Å beskytte personopplysningene dine er en prioritet for oss. Derfor implementerer vi de sikkerhetstiltakene vi anser som mest hensiktsmessige for å hindre at opplysningene dine blir tilgjengelige for uvedkommende. 

Vi overfører bare opplysningene dine når det er nødvendig for formålet du har godkjent. I slike tilfeller krever vi at mottakeren behandler opplysningene med samme formål og samme grad av beskyttelse.

Sosiale nettverk

MiReservaOnline er til stede på flere sosiale nettverk. Disse sosiale nettverkene er uavhengige av oss og har egne vilkår, betingelser og personvernregler. 

Hvis du har en konto i et sosialt nettverk og velger å følge oss der, vil samhandlingen vår innenfor det sosiale nettverket være underlagt nettverkets egne vilkår og betingelser.

Hvis du kontakter oss via et sosialt nettverk for å be om informasjon, vil vi behandle opplysningene du gir oss i samsvar med vår personvernerklæring for behandling av informasjonsforespørsler.

Om Google Analytics

Nettstedet vårt bruker Google Analytics for å innhente statistikk. Når du surfer på sidene våre, vil Google derfor automatisk motta enkelte data, som for eksempel IP-adressen din, nettleser, språk eller nettleserens topp‑informasjon, blant annet.

Google er tilsluttet avtalen EU-US Privacy Shield og er derfor forpliktet til å behandle personopplysningene dine i henhold til et sett regler fastsatt av EU.

Les personvernerklæringen til Google Analytics for mer informasjon: https://policies.google.com/privacy?hl=no 

Rettigheter og klage til tilsynsmyndighet

Du kan utøve rettighetene til innsyn, retting, sletting, begrensning og protest ved å sende en e-post til info@mireservaonline.es med emnet «Databeskyttelse». Du kan også gjøre dette ved å sende et brev til: Area25 IT. Calle El Purche 6, 2º A. 18008 Granada, Spania.

I begge tilfeller må du legge ved en kopi av et dokument som bekrefter identiteten din.

Du har rett til dataportabilitet, det vil si å få opplysningene dine utlevert i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til og med få dem overført til en ny behandlingsansvarlig, dersom du ønsker det.

I tillegg kan du sende inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten for databeskyttelse, særlig dersom du ikke har fått tilfredsstillende svar når du har utøvd rettighetene dine. For dette må du kontakte det spanske datatilsynet (Agencia Española de Protección de Datos): Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Du kan også gjøre det via deres elektroniske kontor på nettstedet https://www.agpd.es