Privacybeleid

Uw privacy is zeer belangrijk voor ons. Daarom willen wij u informeren over wie wij zijn, welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel en wat uw rechten zijn.

Wij raden u aan dit privacybeleid, de algemene voorwaarden en het cookiebeleid aandachtig te lezen voordat u onze diensten gebruikt. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Wie wij zijn

De verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens die u ons verstrekt is AREA25 INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES S. COOP. AND. (hierna WIJ of MIRESERVAONLINE) met fiscaal nummer C.I.F. F18534636; adres Calle El Purche 6, 2º A, 18008 Granada, Spanje; telefoon (+34) 958 085 751 en e‑mailcontact info@mireservaonline.es

Persoonsgegevens

Wanneer wij het over persoonsgegevens hebben, bedoelen wij alle informatie waarmee u direct kunt worden geïdentificeerd, zoals uw naam en achternaam; of indirect, zoals uw e‑mail of het IP‑adres van het apparaat waarmee u onze website bezoekt.

Doeleinden van het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

- Behandeling van uw informatieaanvragen
- Beheer van uw reserveringen van diensten
- Behandeling van uw aanvraag voor registratie op het platform als bedrijf of affiliate

Afhankelijk van elk doel verzamelen en verwerken wij verschillende gegevens. U vindt gedetailleerde informatie door op elk van de hierboven genoemde doeleinden te klikken.

Door ons uw persoonsgegevens te verstrekken, garandeert u dat deze waarheidsgetrouw zijn en verbindt u zich ertoe ons elke wijziging daarvan mee te delen die van invloed is op het doel waarvoor u ze aan ons heeft verstrekt. Het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens kan economische schade veroorzaken waarvoor u aansprakelijk zult zijn tegenover ons of tegenover elke derde die door deze handeling wordt benadeeld.

Juridische grondslag. Rechtsgeldigheid

Dit privacybeleid geeft uitvoering aan artikel 13 van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (AVG) en aan artikel 5 van de Organieke Wet 15/99 van 13 december inzake de bescherming van persoonsgegevens (LOPD).

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de uitvoering van het contract dat tot stand komt wanneer u een dienst via ons platform aanvraagt, of op uw toestemming wanneer u contact met ons opneemt of registratie op ons platform als bedrijf of affiliate aanvraagt.

Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens

Wanneer wij om uw gegevens vragen, markeren wij met een sterretje welke strikt noodzakelijk zijn. U bent niet verplicht de gevraagde gegevens te verstrekken, maar als u dat niet doet, is het mogelijk dat wij uw informatieaanvraag, reservering of registratie op het platform niet kunnen behandelen.

Ontvangers van uw persoonsgegevens

Wanneer u een dienst boekt, geven wij sommige van uw persoonsgegevens door aan het bedrijf dat deze dienst verleent. Wij verstrekken uitsluitend de gegevens die het bedrijf nodig heeft om de dienst te verlenen en om contact met u op te nemen in verband met de geboekte dienst.

Alle bedrijven die diensten aanbieden op ons platform zijn onderworpen aan de Europese wetgeving en volgen dezelfde regels op het gebied van gegevensbescherming als MiReservaOnline. Zij verbinden zich er daarom toe uw persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor u deze heeft verstrekt.

Om te weten welk bedrijf een specifieke dienst aanbiedt, kunt u de sectie “Wie wij zijn” raadplegen binnen het gedeelte “Meer informatie” op de pagina van de dienst op MiReservaOnline.es. U wordt ook geïnformeerd over het bedrijf dat een dienst aanbiedt, zodra deze is geboekt, in de bevestigingsvoucher van uw reservering.

Uw gegevens worden ook doorgegeven wanneer dit noodzakelijk is voor de nakoming van de aangegane contractuele relatie en in de wettelijk voorziene gevallen. In sommige gevallen kunnen uw gegevens worden verstrekt aan de politie‑ en veiligheidsdiensten wanneer dit wettelijk wordt vereist. De gegevens met betrekking tot facturatie moeten, wettelijk verplicht, worden meegedeeld aan de Belastingdienst.

Als u een dienst betaalt met een van de betalingsmiddelen die het platform aanbiedt en deze betaling daarna annuleert in strijd met het annuleringsbeleid van de dienst, dat u bij de reservering heeft geaccepteerd, zal MiReservaOnline bij de entiteit waarmee de betaling is verricht het in het annuleringsbeleid van de dienst vermelde bedrag opeisen. In dat proces kan het zijn dat de financiële instelling ons om informatie over uw identiteit en andere gegevens vraagt die de geboekte dienst, de betaling en het gebruik ervan bevestigen, en dat wij deze informatie verstrekken.

Er zijn geen internationale doorgiften van gegevens gepland. Als deze er toch zijn, zullen zij altijd plaatsvinden voor de hierboven vermelde doeleinden en met de waarborgen die de regelgeving van de Europese Unie vereist. In dit verband worden gegevens uitsluitend doorgegeven aan entiteiten die gevestigd zijn in de Europese Unie, entiteiten die zijn aangesloten bij het EU‑VS Privacy Shield of daarmee gelijkwaardige overeenkomsten die garanderen dat persoonsgegevens op een wijze worden verwerkt die gelijkwaardig is aan de bepalingen in de Europese Unie.

Over de beveiliging van uw persoonsgegevens

Het beschermen van uw persoonsgegevens is een prioriteit voor ons. Daarom implementeren wij de beveiligingsmaatregelen die wij het meest geschikt achten om te voorkomen dat uw gegevens toegankelijk zijn voor onbevoegde derden. 

Wij geven uw gegevens alleen door wanneer dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor u toestemming heeft gegeven. In dat geval eisen wij van de ontvanger van uw gegevens dat deze ze verwerkt met hetzelfde doel en hetzelfde beschermingsniveau.

Sociale netwerken

MiReservaOnline is aanwezig op verschillende sociale netwerken. Deze sociale netwerken staan los van ons en hebben hun eigen voorwaarden, bepalingen en privacybeleid. 

Als u een account heeft op een sociaal netwerk en besluit ons daar te volgen, zal onze interactie binnen het sociale netwerk onderworpen zijn aan de voorwaarden van dat netwerk.

Als u via een sociaal netwerk contact met ons opneemt om informatie aan te vragen, verwerken wij de gegevens die u ons verstrekt overeenkomstig ons Privacybeleid voor het beheer van informatieaanvragen.

Over Google Analytics

Onze website maakt gebruik van de diensten van Google Analytics om statistieken te verkrijgen. Daarom ontvangt Google bij het surfen op onze pagina’s automatisch bepaalde gegevens, zoals uw IP‑adres, browser, taal of browserheaders, onder andere.

Google is aangesloten bij het EU‑VS Privacy Shield en is daarom verplicht uw persoonsgegevens te verwerken volgens een reeks regels die door de Europese Unie zijn vastgesteld.

Raadpleeg het privacybeleid van Google Analytics voor meer informatie op: https://policies.google.com/privacy?hl=nl 

Rechten en klacht bij de toezichthoudende autoriteit

U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking en bezwaar uitoefenen door een e‑mail te sturen naar info@mireservaonline.es met als onderwerp “Gegevensbescherming”. U kunt dit ook doen door een schriftelijk verzoek te sturen naar: Area25 IT. Calle El Purche 6, 2º A. 18008 Granada, Spanje.

In beide gevallen dient u een kopie mee te sturen van een document waaruit uw identiteit blijkt.

U heeft recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, dat wil zeggen dat deze u worden verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat; en zelfs rechtstreeks kunnen worden verzonden aan een nieuwe verwerkingsverantwoordelijke, als u dat wenst.

Bovendien kunt u een klacht indienen bij de bevoegde Toezichthoudende Autoriteit op het gebied van gegevensbescherming, met name als u geen voldoening heeft gekregen bij de uitoefening van uw rechten. Daarvoor kunt u zich wenden tot het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid. U kunt dit ook doen via het elektronische loket op de website https://www.agpd.es