Política de privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. Por eso queremos informarle sobre quiénes somos, qué datos personales tratamos, con que finalidad y cuáles son sus derechos.

Le recomendamos que lea atentamente esta política de privacidad, las condiciones generales y la política de cookies antes de utilizar nuestros servicios. Si tiene cualquier pregunta, no dude en consultarnos.


Quienes somos

El responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilita es AREA25 INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES S. COOP. AND. (en adelante NOSOTROS o MIRESERVAONLINE) con C.I.F. F18534636; domicilio en Calle El Purche 6, 2º A, 18008 Granada, España; teléfono (+34) 958 085 751 y correo electrónico de contacto info@mireservaonline.es


Datos personales

Cuando hablamos de datos personales, nos referimos a cualquier información que puede identificarle directamente, como su nombre y apellidos; o indirectamente, como su email o la dirección IP del dispositivo con el que navega por nuestro sitio web.


Finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales

Recogemos y tratamos sus datos personales con estas finalidades:

- Gestionar sus solicitudes de información
- Gestionar sus reservas de servicios
- Gestionar su solicitud de alta en la plataforma como empresa o afiliado

Dependiendo de cada finalidad, obtenemos y tratamos diferentes datos. Encontrará información detallada pinchando en cada una de las finalidades indicadas anteriormente.

Al facilitarnos sus datos personales, usted garantiza que éstos son veraces y se compromete a notificarnos cualquier modificación de los mismos que afecte a la finalidad con la que nos los proporcionó. Facilitar datos erróneos o incompletos puede causar daños económicos de los que usted será responsable ante nosotros o cualquier tercero que resulte perjudicado por dicha acción.


Base jurídica. Legitimación

Esta política de privacidad da cumplimiento a lo establecido en artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

El tratamiento de sus datos está legitimado por la ejecución del contrato que se establece cuando solicita un servicio a través de nuestra plataforma o por su consentimiento cuando contacta con nosotros o solicita el alta en nuestra plataforma como empresa o afiliado.


Consecuencias de no facilitar los datos

Cuando le solicitamos sus datos, marcamos con asterisco aquellos que son estrictamente necesarios. Usted no está obligado a facilitar los datos solicitados, pero en caso de no aportarlos, es posible que no podamos gestionar su solicitud de información, reserva o alta en la plataforma.


Destinatarios de sus datos personales

Cuando usted contrata un servicio, comunicamos algunos de sus datos personales a la empresa que presta dicho servicio. Solamente comunicamos aquellos datos que la empresa necesita para prestar el servicio y para ponerse en contacto con usted en relación al servicio contratado.

Todas las empresas que ofrecen servicios en nuestra plataforma están sometidas a la legislación europea y se rigen por las mismas normas en materia de protección de datos que MiReservaOnline. Por ello, se comprometen a usar sus datos personales únicamente con la finalidad para la que usted los ha facilitado.

Para saber qué empresa ofrece un servicio concreto puede consultar la sección “Quienes somos”, dentro del apartado “Más información”, en la página del servicio en MiReservaOnline.es. También se le informará sobre la empresa que ofrece un servicio, una vez contratado, en el bono de confirmación de su reserva.

Sus datos también serán comunicados cuando sea necesario para el cumplimiento de la relación contractual establecida y en los supuestos previstos legalmente. En algunos casos, sus datos podrán ser facilitados a las fuerzas de seguridad cuando se requiera legalmente. Los datos referentes a facturación deben ser comunicados, por imperativo legal, a la Administración Tributaria.

Si usted paga un servicio usando alguna de las formas de pago que ofrece la plataforma y después anula ese pago contraviniendo la política de cancelación del servicio, que usted aceptó al reservar, MiReservaOnline reclamará a la entidad con la que se realizó el pago la cantidad indicada en la política de cancelación del servicio. En ese proceso es posible que la entidad financiera nos solicite, y nosotros le aportemos, información sobre su identidad y otros datos que acrediten el servicio contratado, su pago y disfrute.

No se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de haberlas, se harían siempre con los fines indicados anteriormente y las garantías que requiere la normativa de la Unión Europea. En este sentido, sólo se transferirán datos a entidades radicadas en la Unión Europea, entidades adheridas al acuerdo EU-US Privacy Shield o acuerdos equivalentes que garanticen el tratamiento de datos personales de forma equivalente a cómo se establece en la Unión Europea.


Acerca de la seguridad de sus datos personales

Proteger sus datos personales es una prioridad para nosotros. Por eso implementamos las medidas de seguridad que consideramos más apropiadas para evitar que sus datos sean accesibles a terceros no autorizados. 

Sólo transferimos sus datos cuando es necesario para la finalidad autorizada por usted. En ese caso, exigimos al receptor de sus datos que los trate con la misma finalidad y nivel de protección.


Redes sociales

MiReservaOnline tiene presencia en varias redes sociales. Estas redes sociales son ajenas a nosotros y tienen sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. 

Si usted tiene cuenta en una red social y decide seguirnos a través de ella, nuestra interacción dentro de la red social estará sometida a los términos y condiciones de la misma.

Si contacta con nosotros a través de una red social para solicitar información, trataremos los datos que nos facilite de acuerdo con nuestra Política de privacidad para la gestión de solicitudes de información.


Sobre Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza los servicios de Google Analytics para obtener estadísticas. Por ello, al navegar por nuestras páginas, Google recibirá automáticamente algunos datos como su dirección IP, navegador, idioma o cabeceras de su navegador, entre otros.

Google está adherido al acuerdo EU-US Privacy Shield y, por tanto, se encuentra obligado a tratar sus datos personales siguiendo una serie de normas definidas por la Unión Europea.

Por favor, consulte la política de privacidad de Google Analytics para obtener más información en: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es 


Derechos y reclamación a la autoridad de control

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición enviando un email a info@mireservaonline.es con el asunto “Protección de datos”. También puede hacerlo enviando un escrito a: Area25 IT. Calle El Purche 6, 2º A. 18008 Granada, España.

En ambos casos debe enviar una copia de un documento que acredite su identidad.

Usted tiene derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; incluso a remitírselos a un nuevo responsable, si así lo desea.

Además, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Para ello, debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid. También puede hacerlo accediendo a su sede electrónica a través de la web https://www.agpd.es

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